রেফারেন্স

bn98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় bn98-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তিটা লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটা বিষয়। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পড়তে হবে, কারণ আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনই এখানে চূড়ান্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মতথ্য সংরক্ষণ নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bn98 bn98 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

bn98-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখলে অননুমোদিত প্রবেশ অনেকটাই ঠেকানো যায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটা নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। আপনি চাইলে মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP এবং পাসওয়ার্ড একসঙ্গে ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শক্তিশালী হয়। সন্দেহজনক লগ ইন দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড বদলান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো স্পষ্টীকরণ দরকার হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে অভিযোগ জানালে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এখানেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান — শর্ত-সম্পর্কিত অনেক বিষয় সরাসরি সেখান থেকেই সমাধান করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করে

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসঙ্গে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটা দিয়েই লেনদেন করুন, অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর মিলতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bn98 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা দিয়ে নির্ধারিত হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। যোগাযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের ইমেইলে লিখিতভাবে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bn98 Bangladesh bn98 লগইন ডাবল চান্স বেট গোল্ডেন সেভেনস স্লট ব্যাডমিন্টন বেট