রেফারেন্স

bn98-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নীতি

bn98 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতিমালা প্রবেশ বা ব্যবহারযোগ্যতার ক্ষেত্রে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিতথ্য সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
bn98 bn98-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারের নীতি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়। কুকি নীতি মেনে ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনি চাইলে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য পুরোপুরি এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। কোন কুকি চালু বা বন্ধ রাখবেন তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো জটিলতা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন করুন। দিন বা রাত, আমাদের দল সবসময় সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অনুরোধ নিজে করতে চাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যাবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হয় না।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে bn98-এর সাধারণ শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। তথ্য মুছতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

আইনি বা নীতিবিষয়ক যেকোনো অভিযোগ আমাদের ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।