রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bn98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি — আপনার এলাকার বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

তথ্য এনক্রিপশন (SSL)bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধাডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
bn98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, তাই রাত বা দিন যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা-সম্পর্কিত সমস্যায় দেরি করতে হবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে সংযুক্ত হন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অপশন সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

bn98 অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা দেখতে পায় না। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মাঝে তথ্য কখনো উন্মুক্ত থাকে না।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় — অপরিচিত অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে সেটিংস খুলে কোন কুকি অনুমতি দেবেন তা নিজেই বেছে নিন — অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয় — সুনির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ বা দেখা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা বিক্রির কোনো সুযোগ নেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনগত কারণে নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড আপনার এলাকার বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে সেটিংস থেকে অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকি নিজে বন্ধ করার সুবিধা আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।